Меркурий (ВетИС)

Что это и зачем

Раздел Меркурий (группа «Маркировка») — это рабочее место для ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) системы ВетИС/Меркурий. Здесь вы видите входящие и исходящие ВСД по своим площадкам, гасите входящие документы при приёмке товара, оформляете возврат поставщику (полный или частичный) и контролируете сроки гашения.

Главная задача модуля — приёмка: входящий ВСД нужно погасить в течение 24 часов с момента его оформления. Раздел показывает, по каким документам срок истекает или уже истёк, и позволяет погасить их пакетом в несколько кликов.

Где находится и как открыть

Откройте пункт Меркурий в левом меню (раздел «Маркировка», значок с головой коровы). Пункт виден, только если у вашей учётной записи есть право Меркурий — просмотр или Меркурий — управление.

В верхней части экрана находятся:

• Выпадающий список площадок — если у компании несколько площадок (или несколько организаций), здесь выбирается та, с которой вы работаете. При нескольких организациях площадки сгруппированы по организациям, а рядом показывается бейдж с названием организации выбранной площадки.
• Строка свежести данных и кнопка Обновить — показывает, когда в последний раз выполнялась полная синхронизация (например «Обновлено 5 июня 14:30»). Если синхронизаций ещё не было, отображается «Не синхронизировано».
• Поле поиска Поиск: номер ВСД, продукция, контрагент — фильтрует список по введённой строке; крестик справа очищает поиск.

Если компания не подключена к ВетИС/Меркурий, раздел покажет сообщение с предложением связаться с поддержкой enumslab, чтобы активировать пакет. Если интеграция подключена, но площадки ещё не зарегистрированы — будет подсказка о том, что нужно зарегистрировать первую площадку в Цербер через поддержку enumslab.

Две вкладки: «Требуют внимания» и «ВСД»

Под поиском расположены две вкладки. По умолчанию открывается вкладка Требуют внимания.

• Требуют внимания — входящие ВСД, ожидающие гашения (включая просроченные). Если такие документы есть, на кнопке вкладки показывается счётчик-бейдж с их числом (при нуле бейдж не отображается). Это «короткий список дел»: только то, что нужно погасить или вернуть прямо сейчас.
• ВСД (N) — полный список всех ВСД площадки с фильтрами по направлению, статусу и периоду. Число в скобках — количество документов под текущими фильтрами.

На обеих вкладках строку можно раскрыть кликом — откроется карточка с подробностями: партия (полное наименование, серия, дата выработки, срок годности с подсветкой за 3 дня до истечения, страна, производитель, GLN, свойства «Скоропортящийся» / «Бракованный»), перевозка (тип транспорта, госномер ТС, условия хранения), тара (уровень, тип упаковки, количество мест и коды маркировки на местах), ветеринарный контроль (цель, благополучие места, лабораторные исследования, регионализация, особые отметки) и история статусов с указанием ветврача, организации и причины.

Вкладка «ВСД»: фильтры и колонки

Над таблицей расположены фильтры:

• Направление: Все направления / Входящие / Исходящие.
• Статус: Все статусы / К гашению / Погашены / Отозваны.
• Период: 30 дней / 90 дней / Год / Весь срок. Это фильтр по уже загруженным данным — переключение периода не обращается к Меркурию, а только меняет глубину показа из кэша.

Колонки таблицы: Номер, Продукция, Контрагент, Количество, Дата оформления, Срок годности, Статус, До гашения и Действие. В колонке «До гашения» для входящих документов показывается остаток 24-часового окна («осталось 7 ч»; за 6 часов до конца значение подсвечивается предупреждением), а для просроченных — насколько срок превышен (красное «+5 ч»).

Справа над таблицей показывается счётчик найденных строк («Найдено: N») и кнопки массовых действий.

Вкладка «Требуют внимания»

Вкладка содержит только входящие ВСД, ожидающие гашения, и устроена проще, чем «ВСД»: один фильтр периода (30 дней / 90 дней / Год / Весь срок) и более короткий набор колонок — Номер ВСД, Продукция, Поставщик, Дата оформления, До гашения и Действие. Колонки «Статус», «Количество» и «Срок годности» здесь не выводятся, так как все строки относятся к одному состоянию — «ожидают гашения».

Действия (гашение, отклонение, полный и частичный возврат) и поведение пакета на этой вкладке полностью совпадают с вкладкой «ВСД». После успешного гашения документ исчезает из списка «Требуют внимания».

Статусы ВСД

Статус каждого документа отображается цветной плашкой. Возможные значения:

• Новый — ВСД создан, но ещё не подтверждён в Меркурии.
• К гашению / Требует гашения — подтверждённый входящий ВСД, который нужно погасить (второе — когда 24-часовой срок уже истёк).
• Гашение… — заявка отправлена в Меркурий и выполняется (показывается крутящийся индикатор).
• Подтверждается — Меркурий принял заявку, но окончательный результат ещё не пришёл; система продолжает опрашивать его в фоне.
• Погашен — входящий ВСД успешно погашен (приёмка завершена).
• Возврат оформлен — по документу оформлен полный возврат поставщику.
• Частичный возврат — часть поставки принята, на остаток оформлен возврат.
• Отозван — ВСД отозван оформителем.
• Ошибка гашения — последняя попытка завершилась ошибкой; документ можно отметить и повторить.

Гашение входящих ВСД (приёмка)

Гашение доступно только для входящих ВСД в статусе «К гашению» / «Требует гашения» (внутренний статус CONFIRMED). Для исходящих документов и для уже погашенных гашение не предлагается.

1. Перейдите на вкладку Требуют внимания (или на ВСД с направлением «Входящие» и статусом «К гашению»).
2. Отметьте нужные документы галочкой в колонке «Действие». Можно отметить несколько — за один пакет допускается до 45 ВСД. Кнопка Выбрать все отмечает все подходящие документы (но не более 45; если их больше, появится подсказка с числом отмеченных).
3. Нажмите Погасить выбранные (N). Появится подтверждение «Погасить N документов? Будут поданы заявки на гашение в Меркурий. Действие необратимо».
4. Нажмите Продолжить. Пакет ставится в очередь, и в таблице у документов появляются индикаторы хода («Гашение…», затем «Подтверждается» и «Погашен»).

Кнопкой Снять выделение можно сбросить отметки. При смене любого фильтра (площадка, направление, статус, поиск, период) выделение сбрасывается автоматически, чтобы вы не отправили «невидимые» отмеченные строки.

Как выполняется пакет

Пакеты складываются на сервере и обрабатываются по очереди (FIFO), документ за документом — это удерживает нагрузку в пределах ограничений Меркурия (около 2 запросов в секунду). Интерфейс опрашивает статус пакета примерно каждые 2,5 секунды и обновляет плашки, не дожидаясь полной перезагрузки списка.

• Защита от серии ошибок. Если подряд приходит 3 отказа, пакет автоматически останавливается («Пакет остановлен»), чтобы не расходовать лимит строгих отказов площадки. Оставшиеся документы можно повторить позже. Счётчик подряд идущих отказов сбрасывается при первом успешном гашении; «Подтверждается» (медленный ответ) отказом не считается.
• Восстановление при обрыве связи. Если Меркурий не ответил, система фиксирует обрыв связи как ошибку, а перед каждой попыткой заново проверяет, что документ всё ещё подлежит гашению, — поэтому повтор по тому же ВСД безопасен и не выполнит операцию дважды.
• Длительное подтверждение. Если Меркурий принял заявку, но не дал окончательный результат за отведённое время (около 30 секунд), документ переходит в «Подтверждается», и фоновый процесс до-опрашивает его раз в 5 минут в пределах 3-дневного (72 ч) срока жизни заявки. Если за это время результат так и не пришёл, документ помечается ошибкой.

По завершении пакета вы увидите итоговое уведомление: «Пакет завершён: погашено N», либо «Пакет завершён частично: N погашено, M с ошибками», либо «Пакет остановлен». Если в очереди есть следующий пакет, интерфейс автоматически переключается на показ его хода.

Отклонение и полный возврат поставщику

Если поставку нужно вернуть, отметьте входящие ВСД галочками и нажмите Отклонить выбранные (N). Откроется окно «Оформить возврат на N документов?» с двумя вкладками: «Полный возврат» и «Частичный возврат».

Полный возврат (вкладка Полный возврат) — отклоняет выбранные документы и оформляет в Меркурии возврат поставщику. Работает для любого числа отмеченных ВСД (до 45). Нужно:

• выбрать Причина возврата * (обязательно) из списка;
• при желании добавить комментарий — поле Комментарий (необязательно), до 500 символов (например «повреждение при перевозке»);
• нажать Оформить возврат.

Доступные причины возврата: «Расхождение по количеству», «Брак / некондиция», «Повреждение упаковки», «Несоответствие даты выработки», «Критический срок годности», «Несоответствие спецификации», «Несоответствие лаб. исследованиям», «Незаказанный товар», «Отказ в приёмке». После оформления документ получает статус Возврат оформлен.

Частичный возврат (принять часть, вернуть остаток)

Частичный возврат позволяет принять часть поставки, а на остаток оформить возврат. В отличие от полного возврата, он применяется только к одному ВСД за раз — у документа собственное разбиение «принято / возврат».

1. Отметьте ровно один входящий ВСД и нажмите Отклонить выбранные (1).
2. В окне переключитесь на вкладку Частичный возврат.
3. Укажите Причина возврата * и при необходимости комментарий.
4. В блоке количеств поле Всего по ВСД заполнено автоматически (общий объём документа из данных ВСД). Введите Объём возврата * — поле Принять пересчитается само (принято = всего − возврат).
5. Нажмите Оформить частичный возврат.

Объём возврата должен быть больше нуля и меньше общего объёма (иначе кнопка останется недоступной и появится подсказка «Объём возврата должен быть больше 0 и меньше …»). После оформления документ получает статус Частичный возврат.

Исходящие ВСД и предупреждение по реестру Цербер

Исходящие ВСД (фильтр «Исходящие» на вкладке «ВСД») доступны в этом разделе для просмотра: вы видите их номер, продукцию, контрагента, количество и статус, а также подробную карточку. Гашение и возврат к исходящим документам неприменимы.

Если выбранная площадка ещё не подтверждена в реестре Цербер (статус площадки не «VERIFIED»), над списком появляется предупреждение: гашение входящих ВСД остаётся доступным, но оформление производственных и исходящих ВСД заблокировано до подтверждения. Подтверждение запрашивается в Цербер.ХС или через cerberus@fsvps.ru.

Обновление данных и повтор при сбое связи

Кнопка Обновить в верхней панели запускает ручную синхронизацию с Меркурием. По результату появится уведомление: «Обновлено: +N новых, M изменили статус» или «Обновлено: новых документов нет». На время обновления кнопка меняет подпись на «Обновляем…», затем кратко на «Обновлено!».

Между ручными обновлениями действует пауза (по умолчанию 30 секунд, на пользователя). Если нажать кнопку слишком быстро, появится подсказка «Подождите N с до следующего обновления».

Повтор при сбое связи. Если операция завершилась ошибкой, документ помечается «Ошибка гашения», но строка остаётся доступной для повторного выбора — галочка не блокируется. Наведите курсор на плашку или галочку, чтобы увидеть причину:

• обрыв связи — «Меркурий не ответил (обрыв связи). Операция не выполнена — можно повторить»;
• таймаут — «Меркурий не ответил вовремя. Операция ещё может завершиться — обновите позже»;
• нет данных ВСД — «Нет данных ВСД. Обновите ВСД из Меркурия и повторите»;
• настоящий отказ ВетИС — показывается собственное сообщение Меркурия и его код (его может посмотреть поддержка).

Чтобы повторить, просто снова отметьте документ и нажмите «Погасить выбранные» либо «Отклонить выбранные». Повторная отправка по тому же ВСД безопасна — система перед отправкой заново проверяет, что документ ещё подлежит гашению, и не выполнит операцию дважды.

Гашение из карточки документа в «Библиотеке / ЭДО»

Помимо самого раздела «Меркурий», сопоставленные ВСД доступны прямо в карточке электронного документа в разделе Библиотека / ЭДО — в блоке «Маркировка · Меркурий». Блок появляется только у компаний с подключённым Меркурием и только если к данному документу ЭДО сопоставлены ВСД.

Там можно погасить отдельный ВСД или погасить все ожидающие гашения ВСД документа одной кнопкой. Эти действия доступны при наличии права Меркурий — управление; при праве Меркурий — просмотр блок показывается только для чтения.

Права доступа

Доступ к разделу регулируется двумя глобальными правами (выдаются администратором компании в разделе Пользователи):

• Меркурий — просмотр (mercury_viewer) — видеть раздел, списки ВСД, карточки, историю статусов, запускать обновление. Без права на изменения.
• Меркурий — управление (mercury_builder) — всё перечисленное плюс действия: гашение, отклонение, полный и частичный возврат. Это право включает в себя просмотр.

Права на Меркурий действуют на уровне компании и не зависят от выбранного подключения, поэтому раздел доступен даже компаниям, у которых подключён только Меркурий. Эти же права управляют действиями по ВСД в карточке документа в разделе «Библиотека / ЭДО».

Ограничения

• Гасить и возвращать можно только входящие ВСД в подтверждённом статусе; исходящие — только для просмотра.
• В одном пакете — не более 45 ВСД; все они должны принадлежать одной организации.
• Частичный возврат — строго по одному ВСД за обращение.
• Окно гашения — 24 часа от даты оформления документа; после этого ВСД остаётся в работе, но помечается как просроченный.
• Подряд идущие 3 отказа останавливают пакет (защита лимита строгих отказов площадки).
• Ручное обновление ограничено паузой 30 секунд между нажатиями.
• Переключение периода (30 дней / 90 дней / Год / Весь срок) фильтрует уже загруженные данные и не дозагружает старые ВСД из Меркурия — догрузка глубокой истории выполняется на стороне поддержки/онбординга.

Частые вопросы

Почему у документа нет галочки для гашения? Либо это исходящий ВСД, либо он не в статусе «К гашению» (уже погашен, отозван или ещё не подтверждён), либо по нему уже выполняется операция.

Я нажал «Погасить», но документ завис в статусе «Подтверждается». Это нормально: Меркурий принял заявку, но окончательный ответ задерживается. Система сама до-опросит его в фоне (раз в 5 минут до 3 суток); можно нажать «Обновить» позже.

Пакет остановился сам. Сработала защита от серии отказов (3 подряд). Разберитесь с причиной отказов (см. подсказку на плашке «Ошибка гашения»), затем повторите оставшиеся документы.

Различается ли раздел для 1С и iiko? Нет. Сам экран Меркурия — вкладки, действия, статусы и права — одинаков для обеих учётных систем; работа идёт поверх ВетИС независимо от того, какая система подключена. Дальнейшая загрузка информации о приёмке в учётную систему выполняется отдельно и находится за пределами этого экрана.